Kontakt z redakcją

Po co się z nami kontaktować

Redakcja OnlineKasyno tworzy recenzje, przewodniki i opisy zasad działania gier hazardowych. Jeśli coś w naszych tekstach jest niejasne, nieaktualne albo po prostu wymaga poprawki, chcemy o tym wiedzieć. Ta strona jest miejscem, gdzie możesz do nas napisać w takiej sprawie.

Nie jesteśmy operatorem kasyna ani instytucją obsługującą konta graczy. Jeśli masz problem z wypłatą lub z konkretnym serwisem, najpierw skontaktuj się bezpośrednio z tym operatorem.

W jakich sprawach możesz napisać

Najczęściej otrzymujemy wiadomości w kilku powtarzalnych tematach. Lista nie jest zamknięta, ale pomaga zorientować się, czy Twoja sprawa mieści się w zakresie tej strony.

• uwagi do treści recenzji i przewodników, na przykład błędy merytoryczne lub nieaktualne informacje
• pytania o to, jak działa dany mechanizm lub zasada gry, o której piszemy
• zgłoszenie błędu technicznego w serwisie OnlineKasyno
• propozycje tematów, które warto opracować w przyszłych materiałach
• pytania dotyczące współpracy z redakcją

Jak przygotować dobrą wiadomość

Im konkretniejsza wiadomość, tym łatwiej nam ją przeanalizować. Podaj temat, którego dotyczy pytanie, i, jeśli to możliwe, adres strony lub nazwę artykułu. Opisz, co według Ciebie wymaga sprawdzenia, i napisz, czego oczekujesz w odpowiedzi.

Nie wysyłaj danych logowania, numerów kart płatniczych ani dokumentów tożsamości. Nie są nam potrzebne do odpowiedzi na pytania redakcyjne.

Jak szybko odpowiadamy

Nie podajemy w tej chwili konkretnego czasu odpowiedzi, ponieważ nie mamy dla niego zatwierdzonych danych. Staramy się czytać każdą wiadomość i odpowiadać na nią, gdy tylko pozwala na to nasz bieżący nakład pracy. Prosimy o cierpliwość, zwłaszcza w okresach większego ruchu.

Odpowiedzialna gra

Serwis OnlineKasyno jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli 18+. Hazard powinien być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie. Żadna z treści na naszej stronie nie gwarantuje wygranych. Jeśli masz wrażenie, że gra staje się dla Ciebie problemem, warto porozmawiać o tym z kimś zaufanym lub skorzystać z pomocy specjalistów od uzależnień.

Pytania i odpowiedzi

Czy mogę napisać do redakcji w sprawie wypłaty z kasyna?

Nasza redakcja nie prowadzi kont graczy i nie ma wpływu na wypłaty. W takiej sprawie najlepiej skontaktować się bezpośrednio z operatorem danego kasyna.

Jak szybko dostanę odpowiedź?

Nie podajemy konkretnego czasu odpowiedzi. Odpowiadamy na wiadomości w miarę możliwości, dlatego prosimy o cierpliwość.

Czy mogę przesłać swoje dane do weryfikacji konta?

Nie. Prosimy, by nie wysyłać żadnych danych logowania, numerów kart ani dokumentów tożsamości.

Czy mogę zaproponować temat artykułu?

Tak. Propozycje tematów są mile widziane. Opisz, o czym chciałbyś przeczytać i dlaczego uważasz, że temat jest wart opracowania.

Czy mogę zgłosić błąd w recenzji?

Tak. Podaj nazwę artykułu, fragment, który wymaga sprawdzenia, i krótkie uzasadnienie. Sprawdzimy tę informację.